Вы можете вернуть купленный товар в нашем интернет магазине VolgaMama при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка и оригинальные пакеты), срок обращения не превышает 14 дней с момента получения посылки курьерской службой или почтой РФ
Возврат приобретенного товара осуществляется за счет клиента курьерской службой или почтой РФ.

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо эл. почту.

Обработка возвращенного заказа может занять до 48 часов.

Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым вы производили оплату заказа.

Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Стоимость доставка от клиента до нашего офиса оплачивает клиент самостоятельно.

Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.

Срок возврата составляет от нескольких дней при возврате денежным переводом, до двух недель* при возврате денег на банковскую карту.

Претензии по качеству товара предъявляются по электронной почте shop@volgamama.su с детальными фотографиями брака

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:
Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;

Правила продажи товаров дистанционным способом;
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».